Continu verbeteren is voortdurend verbeteren. Streef naar perfectie. Een product of dienst continu verbeteren zorgt steeds weer voor een beter eindresultaat. Met continu verbeteren nemen de kosten af, krijgt men een betere kwaliteit, ontstaan en minder klachten en neemt de klanttevredenheid toe. Om continu verbeteren binnen een organisatie te laten slagen moet er een cultuur gecreëerd worden waarbinnen het voortdurend verbeteren van de bedrijfsprocessen een vanzelfsprekendheid en automatisme wordt. Ook hier geldt dat continu verbeteren geen project is, maar een doel. Dit is een veel voorkomende valkuil.
