Geef grip terug aan het nazorgteam
Eén centraal overzicht van al je lopende garanties en nazorgmeldingen.
Garantie- en nazorgtermijn start direct na oplevering
Heb je de oplevering uitgevoerd met STA Software? Dan starten alle garantieperiodes direct na het zetten van de handtekening met de module opleveren en inspecties.
Onderaannemers worden automatisch toegevoegd als garantieverstrekker
De Garanties module weet welke relaties er actief zijn op het project en zet de verstrekkers automatisch onder de juiste garantiehoofdstukken.
Al je garanties beheren in één overzicht
Aan iedere garantieregel kun je garantiedocumenten, garantiehouders, en een garantietermijn/onderhoudstermijn koppelen. Zo krijg je in één oogopslag inzichtelijk wanneer de garantie beëindigd, wat de garantie inhoud en welke relaties eraan gekoppeld zijn. Het garanties overzicht houdt rekening met je lopende projecten. Is je project opgeleverd? Dan start het garantietermijn op die datum.
Direct aan de slag
STA Software heeft 5 soorten bibliotheken toegevoegd die je meteen kunt toevoegen aan je projecten. Zo kun je direct aan de slag met het registreren van garanties die vallen onder de termijnen van onder meer Woningborg en SWK.
Live status van garantiemeldingen
Zodra er een klacht binnenkomt kun je een garantiemelding maken en versturen naar de garantiehouder. De garantiehouder krijgt de melding binnen via de mail en kan vanuit dezelfde mail het punt als gereed melden zodra deze is hersteld.
In het garantiemeldingen overzicht wordt voor ieder gemelde klacht de actuele status en de historie van het gemelde punt netjes bijgehouden zodat je alle gegevens bij de hand hebt als je bijvoorbeeld aan het chatten bent met de melder.
Chatten met contactpersonen
Het registreren van contactmomenten is nog nooit zo simpel geweest.
Zodra je een klacht hebt aangemeld ontvangt de melder een mail met de gegevens over zijn klacht. Heb je meer informatie nodig over de melding, of wil je een status update geven? Stuur dan een chatbericht vanuit het garantiemeldingen overzicht. De melder kan hierop reageren direct vanuit de mail.
Is de klacht herstelt, dan krijgt de melder een notificatie dat zijn punt is afgehandeld.
Live Management View: nazorg/garanties overzicht
Vanuit het Live Management View overzicht ‘Nazorg’ kun je als manager in één oogopslag zien hoeveel meldingen er gemaakt zijn en wat de status is van de meldingen per project. Daarnaast kun je hier de genoteerde meldingen analyseren om erachter te komen waar je je als bedrijf op kunt gaan verbeteren.
Beschikbaar in 3 talen
Werk internationaal samen, STA Software is beschikbaar in meerdere talen.
Zo digitaliseer je bouwprocessen met succes
Ton-Pierre van Eekeren
Projectleider, BVR Groep
Overwin weerstand en haal meer waarde uit een digitale transformatie.
Eenvoudig klachten melden via een persoonlijke QR-code poster
De klantmelding met foto’s en documenten komt binnen als concept, waarna je deze kunt aanvullen en in één keer kunt doorzetten naar de garantieverstrekker.
De poster wordt automatisch verstuurd naar de klant na oplevering.
Klachten afhandelen en doorzetten met Garantiemeldingen
Communiceer met melder en garantieverstrekker vanuit je eigen garantiemeldingenoverzicht. Altijd de benodigde gegevens bij de hand zoals uitsluitingen, garantiecertificaten en opleverrapporten.
Klaar voor een gestandaardiseerd en gestructureerd bouwproces?
Kom in contact met een van onze experts
Tijdens een kort telefonisch gesprek analyseren we je behoefte, en kijken we of het aansluiten bij jullie wensen is er de mogelijkheid om een gratis presentatie op locatie te plannen.
